Карпарацыя Гоогле пагадзілася абмежаваць перыяд часу, на працягу якога ў яе базе дадзеных захоўваюцца звесткі пра карыстальнікаў. Еўрапейцы настаялі на гэтым, таму што баяліся, што кампанія высветліць іх палітычныя погляды і сэксуальныя перавагі.

Традыцыйна анлайнавыя службы Гоогле запісвалі на кампутары карыстальнікаў спецыяльныя файлы цоокиес, якія дазваляюць збіраць інфармацыю аб перавагах кліента. Гэтыя файлы захоўваліся на працягу 30 дзён, але пад ціскам еўрапейскіх чыноўнікаў амерыканская кампанія гатова скараціць гэты тэрмін да двух дзён.

На змене гэтага парадку настойвалі прадстаўнікі рабочай групы, якая аб'ядноўвае кіраўнікоў нацыянальных агенцтваў па абароне персанальных дадзеных краін ЕС. Яны лічылі, што з дапамогай наяўных у Гоогле персанальных дадзеных можна ідэнтыфікаваць і выяўляць іх палітычныя і рэлігійныя погляды, сэксуальныя перавагі.

У сакавіку Гоогле абяцала скараціць тэрмін захоўвання персанальнай інфармацыі да паўтары-двух гадоў, але чыноўнікаў гэта не задаволіла. Паралельна еўрапейскія рэгулятары ўзнялі пытанне аб тэрмінах захоўвання файлаў цоокиес.

Для бізнесу Гоогле праблема захавання прыватнасці можа апынуцца балючай. Па словах аналітыка даследчай фірмы Овум Дэвід Брэдшо, карыстальнікі могуць западозрыць, што Гоогле не надта клапоціцца аб абароне іх прыватнасці. Ён нагадвае, што ў пачатку дзесяцігоддзя рэпутацыя канкуруючага пошукавіка Алтай Вістой была сапсаваная, калі высветлілася, што гэтая кампанія ўстаўляе ў спісы знойдзеных сайтаў праплочаныя рэкламныя спасылкі, пішуць «Ведамасці».

Деловая газета «Взгляд»